從除夕夜救助站內一碗熱氣騰騰的團圓餃子，到數(shù)月后社區(qū)新居里一床溫暖舒適的嶄新被褥，流浪多年的劉某在西寧終于安穩(wěn)了下來。西寧市救助服務站歷經(jīng)數(shù)月跨區(qū)域聯(lián)動、多方協(xié)調，成功破解戶籍空掛、區(qū)域壁壘等救助難題，為這名特殊又困難的58歲流浪人員落實長效安置，用務實舉措踐行“民政為民、民政愛民”理念，也為同類特殊流浪人員救助安置提供了鮮活實踐。
此次被救助的劉某，是救助工作中極具典型性的特殊困難人員。現(xiàn)年58歲的他，身患腦梗后遺癥，喪失勞動能力，無直系親屬、無經(jīng)濟來源、無固定居所，且戶籍空掛在玉樹州囊謙縣，人戶長期分離，既無法適應戶籍地高海拔環(huán)境，又因戶籍限制，屬于“流出地管不了、流入地難接收”的特殊流浪群體，安置難度極大。
據(jù)了解，2026年春節(jié)前夕，劉某因病滯留西寧市第五人民醫(yī)院，康復后卻無處可去。西寧市救助服務站主動作為，第一時間將他接回站里，妥善安排食宿、日常護理與健康監(jiān)測，讓漂泊多年的劉某在救助站度過了一個溫暖祥和的春節(jié)。除夕夜，工作人員陪著他吃餃子、看春晚，劉某無盡感激：“自己終于過了個像樣的年”。
春節(jié)過后，救助服務站尊重劉某的個人意愿，為其辦理了自行返鄉(xiāng)手續(xù)，不料他因高原反應在途中遇險，救助站立即啟動跨區(qū)域應急聯(lián)動機制，協(xié)調當?shù)孛裾块T緊急送醫(yī)救治，讓他轉危為安。返寧后，面對劉某重復求助的情況，救助站再次接收他并送醫(yī)開展康復治療，全程給予人性化照料。
劉某康復后，不愿入住養(yǎng)老機構，安置工作再次陷入困境：戶籍空掛導致囊謙縣相關救助方推諉拒收，戶籍地域限制又讓西寧本地安置無章可循，長期滯留問題凸顯。針對這一跨區(qū)域救助共性難題，西寧市救助服務站黨支部成立專項協(xié)調小組，多次對接省、市、區(qū)及囊謙縣民政部門，歷經(jīng)數(shù)十輪溝通協(xié)商，最終打通政策壁壘、達成多方共識。
在多方協(xié)同發(fā)力下，囊謙縣民政局為劉某申請臨時救助金，保障其基本生活；城東區(qū)民政局突破戶籍限制，開通綠色通道為劉某辦理低保，并協(xié)調落實住房；救助站全程辦理各類手續(xù)，做好后續(xù)幫扶銜接。4月10日，劉某正式入住城東區(qū)康西社區(qū)新居，徹底告別漂泊生活，擁有了一個安穩(wěn)的家。
目前，救助服務站已將劉某納入易走失人員信息庫，聯(lián)合屬地民政部門建立定期回訪機制，持續(xù)做好長效幫扶。此次救助，不僅解決了一名特殊流浪人員的生計難題，更突破了戶籍空掛、跨區(qū)域協(xié)作等救助工作痛點難點，進一步完善了閉環(huán)救助服務體系。
（來源：西寧晚報）
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