各市、自治州人民政府，省政府各委、辦、廳、局：

　　按照《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，現(xiàn)將2023年第二季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)檢查有關(guān)情況通報(bào)如下。

　　一、檢查情況

　　二季度，全省正常運(yùn)行的140個(gè)政府網(wǎng)站檢查合格率為91.4%，1219個(gè)政務(wù)新媒體檢查合格率為97.1%；12個(gè)政府網(wǎng)站、35個(gè)政務(wù)新媒體檢查不達(dá)標(biāo)；33個(gè)政府網(wǎng)站和15個(gè)政務(wù)新媒體存在文字語(yǔ)句表述錯(cuò)誤；3家政府網(wǎng)站單位存在網(wǎng)民留言辦理超期情況。

　　二、主要問(wèn)題

　?。ㄒ唬┱W(wǎng)站問(wèn)題。欄目更新不及時(shí)是二季度政府網(wǎng)站檢查出的主要問(wèn)題，有12個(gè)政府網(wǎng)站檢查不合格（附件1）。其中，青海國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)網(wǎng)、省衛(wèi)生健康委門(mén)戶網(wǎng)、省科技廳門(mén)戶網(wǎng)、省教育廳門(mén)戶網(wǎng)、海南州科技信息網(wǎng)、海北州海晏縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)、玉樹(shù)州雜多縣、稱多縣、治多縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)、海西州人民政府門(mén)戶網(wǎng)本年度連續(xù)兩個(gè)季度檢查結(jié)果不達(dá)標(biāo)。海南州科技信息網(wǎng)、青海國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)網(wǎng)、海西州人民政府門(mén)戶網(wǎng)、海北州海晏縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)在2022年四個(gè)季度的通報(bào)檢查中已有兩次不合格記錄；省科技廳網(wǎng)、青海湖景區(qū)保護(hù)利用管理局政務(wù)網(wǎng)分別有一次不合格記錄。

　?。ǘ┱?wù)新媒體問(wèn)題。更新不及時(shí)或無(wú)法訪問(wèn)仍是政務(wù)新媒體存在的主要問(wèn)題，本次檢查有35個(gè)政務(wù)新媒體檢查結(jié)果不合格(附件2)。其中，省直部門(mén)共142個(gè)政務(wù)新媒體、西寧市所轄182個(gè)政務(wù)新媒體、果洛州共155個(gè)政務(wù)新媒體檢查合格率100%；海東市135個(gè)政務(wù)新媒體中3個(gè)不合格，合格率97.78%；海南州153個(gè)政務(wù)新媒體中2個(gè)不合格，合格率98.69%；海西州169個(gè)政務(wù)新媒體中7個(gè)不合格，合格率95.86%；海北州112個(gè)政務(wù)新媒體中5個(gè)不合格，合格率95.54%；黃南州38個(gè)政務(wù)新媒體中3個(gè)不合格，合格率92.11%；玉樹(shù)州133個(gè)政務(wù)新媒體中15個(gè)不合格，合格率88.72%。

　?。ㄈ┪淖直硎鰡?wèn)題。文字表述錯(cuò)誤問(wèn)題是近兩年來(lái)國(guó)務(wù)院辦公廳對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查的重點(diǎn)內(nèi)容，本次檢查中發(fā)現(xiàn)有33個(gè)政府網(wǎng)站、15個(gè)政務(wù)新媒體存在文字表述嚴(yán)重錯(cuò)誤問(wèn)題(附件3)。此類情況，一方面反映出信息發(fā)布主管部門(mén)政治敏感性不強(qiáng)、審核把關(guān)不嚴(yán)、監(jiān)測(cè)檢查不勤、重視程度不高的問(wèn)題。另一方面，部分政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體缺乏有效監(jiān)測(cè)手段、人員配備力量不足，工作缺少主動(dòng)性前瞻性，檢查流于形式，整改工作不扎實(shí)，信息發(fā)布三審三核制度執(zhí)行不到位，造成工作被動(dòng)。

　　（四）留言辦理問(wèn)題。二季度，共受理中國(guó)政府網(wǎng)留言辦理系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦工單72件（辦結(jié)28件，44件正在辦理中）；受理國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦工單8件（辦結(jié)4件，4件正在辦理中）；辦理全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)網(wǎng)民找錯(cuò)留言52個(gè)，其中，省統(tǒng)計(jì)局信息網(wǎng)、省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)、貴南縣人民政府網(wǎng)留言辦理超期（附件4）。省統(tǒng)計(jì)局、省人力資源和社會(huì)保障廳本年度已連續(xù)兩季度出現(xiàn)留言辦理超期問(wèn)題。

　　三、下一步工作要求

　　(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格審核把關(guān)。各地區(qū)、各部門(mén)要進(jìn)一步提高政治站位，壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任，按照新時(shí)代新形勢(shì)新要求，站在新的高度、新的角度，用新思維、新認(rèn)識(shí)充分做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體在信息發(fā)布、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、互動(dòng)交流、辦事服務(wù)等方面的監(jiān)督管理工作。要強(qiáng)化日常巡檢檢查抽檢工作，嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布三審三核制度，加強(qiáng)發(fā)布前、發(fā)布中、發(fā)布后的監(jiān)管檢查和巡查抽查工作，把好政治關(guān)、內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改處置，切實(shí)做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的運(yùn)維保障、監(jiān)測(cè)檢查、發(fā)布審核、制度機(jī)制等相關(guān)工作。

　　（二)加大監(jiān)管力度，做好關(guān)停注銷。各地區(qū)、各部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體賬號(hào)、運(yùn)維、信息發(fā)布內(nèi)容的監(jiān)測(cè)檢查工作力度，要按照國(guó)務(wù)院辦公廳對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的監(jiān)管檢查指標(biāo)要求，結(jié)合本次檢查結(jié)果，對(duì)長(zhǎng)期不更新、無(wú)力運(yùn)維、連續(xù)兩次通報(bào)不合格的部門(mén)網(wǎng)站以及政務(wù)新媒體限期整改或責(zé)令關(guān)停；對(duì)無(wú)法訪問(wèn)的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，要做好關(guān)停賬號(hào)在國(guó)務(wù)院辦公廳政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)中的關(guān)停申請(qǐng)以及互聯(lián)網(wǎng)解析注銷工作，確保系統(tǒng)報(bào)備信息與實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)相符一致。

　?。ㄈ┨嵘?wù)功能，暢通互動(dòng)渠道。各地區(qū)、各部門(mén)要嚴(yán)格按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》和政務(wù)新媒體監(jiān)管要求，持續(xù)提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的信息服務(wù)性、使用便捷性、群眾需求性功能，切實(shí)做好政府信息公開(kāi)平臺(tái)、依申請(qǐng)公開(kāi)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)留言信箱、政民互動(dòng)欄目等平臺(tái)渠道的運(yùn)維保障和監(jiān)管檢查工作，確保平臺(tái)渠道暢通無(wú)阻，群眾訴求及時(shí)回應(yīng)、互動(dòng)交流動(dòng)態(tài)更新、辦事服務(wù)便捷好用。要高度重視網(wǎng)民留言辦理工作，積極主動(dòng)跟進(jìn)辦理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)反饋。要嚴(yán)格對(duì)照國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于無(wú)障礙和適老化改造行業(yè)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步做好政府網(wǎng)站無(wú)障礙和適老化改造工作，確保政府網(wǎng)站普遍適用。

　　各地區(qū)、各部門(mén)要切實(shí)按照屬地化管理和“誰(shuí)建設(shè)誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，進(jìn)一步壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任，針對(duì)檢查出的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系省政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室（網(wǎng)站問(wèn)題：13086272369；錯(cuò)誤表述問(wèn)題：15101156244）獲取檢測(cè)報(bào)告，深入自查整改（各地區(qū)檢測(cè)報(bào)告由市州主管部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一獲取并督促整改）。整改落實(shí)情況請(qǐng)于2023年7月20日前報(bào)送省政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室(郵箱：szfgkbgs@163.com，各地區(qū)整改落實(shí)情況請(qǐng)各市州主管部門(mén)統(tǒng)一匯總后報(bào)送)。

　　附件：

　　2023年第二季度政府網(wǎng)站問(wèn)題檢查情況

　　2023年第二季度政務(wù)新媒體問(wèn)題檢查情況

　　2023年第二季度文字表述問(wèn)題檢查情況

　　2023年第二季度“政府網(wǎng)站找錯(cuò)”網(wǎng)民留言辦理超期情況

青海省人民政府辦公廳

2023年6月29日