近日，受網(wǎng)約車(chē)、出租車(chē)集中更新及大型車(chē)輛業(yè)務(wù)量攀升等多重因素疊加影響，西寧市車(chē)駕管相關(guān)業(yè)務(wù)迎來(lái)了新一輪高峰。西寧市公安局車(chē)輛管理所推出一系列貼心便民舉措，全力保障業(yè)務(wù)辦理過(guò)程高效有序，讓群眾辦事更順暢、更暖心。
面對(duì)高峰壓力，車(chē)管所在南片區(qū)業(yè)務(wù)量集中區(qū)域，專門(mén)增設(shè)應(yīng)急受理窗口，同步優(yōu)化內(nèi)部流程，最大限度提升單位時(shí)間處理能力。同時(shí)，在全所范圍內(nèi)推行“提前到崗、午間不休、延時(shí)下班”彈性工作制，窗口及查驗(yàn)崗民輔警全員在崗，將群眾需求放在首位，全力應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰。
“原本擔(dān)心人多要跑好幾趟，沒(méi)想到工作人員延時(shí)辦理，很快就辦好了，真是太貼心了！”前來(lái)辦理二手車(chē)過(guò)戶的王先生忍不住夸贊。為最大程度縮短群眾辦事等候時(shí)間，車(chē)管所辦證服務(wù)大廳實(shí)行“延時(shí)辦結(jié)”服務(wù)制度，窗口民輔警秉持“群眾未離、窗口不關(guān)”的原則延長(zhǎng)工作時(shí)間，堅(jiān)持“當(dāng)日號(hào)、當(dāng)日結(jié)”，耐心、細(xì)致地辦理每一筆業(yè)務(wù)，解答每一次咨詢，確保群眾當(dāng)天辦結(jié)、滿意而歸，切實(shí)踐行“最多跑一次”服務(wù)承諾。
面對(duì)大型車(chē)輛查驗(yàn)任務(wù)重、待檢車(chē)輛排隊(duì)長(zhǎng)的實(shí)際情況，查驗(yàn)崗民輔警自春節(jié)假期后便放棄午休，開(kāi)啟換班“接力”模式，確保當(dāng)日所有進(jìn)場(chǎng)排隊(duì)的待檢車(chē)輛全部完成查驗(yàn)，有效縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，保障了相關(guān)企業(yè)及車(chē)主的切身利益。
?。▉?lái)源：西寧晚報(bào)）
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