隨著新能源汽車保有量持續(xù)攀升，充電樁作為關(guān)鍵配套設(shè)施，其質(zhì)量安全直接關(guān)系到消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全與使用體驗(yàn)。當(dāng)前市場(chǎng)上充電樁品牌繁雜、價(jià)格跨度大，部分產(chǎn)品存在電氣安全不達(dá)標(biāo)、兼容性差、計(jì)量不準(zhǔn)等問(wèn)題，給消費(fèi)者帶來(lái)諸多隱患。為引導(dǎo)公眾科學(xué)選購(gòu)、安全使用充電樁，近日，西寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布消費(fèi)提示，從選購(gòu)前準(zhǔn)備、選購(gòu)時(shí)核查、消費(fèi)維權(quán)等方面給出詳細(xì)指引。
在選購(gòu)前期，消費(fèi)者需明確使用場(chǎng)景與需求。家用充電樁（慢充）適用于自有或長(zhǎng)期租賃車位，7kW交流款安裝簡(jiǎn)便，適合夜間長(zhǎng)時(shí)間充電；公共充電樁分為直流快充樁（30kW—350kW，半小時(shí)可充至80%）與交流慢充樁（3.5kW—22kW），適用于商場(chǎng)、高速服務(wù)區(qū)等公共場(chǎng)所；專用充電樁則需結(jié)合企業(yè)或單位車輛類型（如出租車、物流車）匹配功率。同時(shí)，應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品資質(zhì)，優(yōu)先選擇通過(guò)GB/T18487、GB39752等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)的產(chǎn)品，關(guān)注電源模塊、充電線纜等關(guān)鍵部件的合規(guī)性，以及能效等級(jí)和環(huán)保指標(biāo)，一級(jí)能效、低待機(jī)功耗的產(chǎn)品更值得青睞。
選購(gòu)過(guò)程中，需重點(diǎn)聚焦安全與性能核心指標(biāo)。電氣安全方面，要核查產(chǎn)品絕緣電阻（≥100MΩ）、漏電流（≤0.5mA）等參數(shù)，外殼需為V-0級(jí)阻燃材料，防護(hù)等級(jí)不低于IP54以適應(yīng)戶外環(huán)境；保護(hù)功能上，過(guò)流、過(guò)壓/欠壓、短路保護(hù)及急停功能缺一不可。兼容性方面，需確認(rèn)充電樁輸出電壓、電流范圍與車輛電池參數(shù)匹配，優(yōu)先選擇支持GB/T27930等主流通信協(xié)議的產(chǎn)品，避免車樁不匹配。公共充電樁還需關(guān)注計(jì)量準(zhǔn)確性，要求商家提供電能表法定檢定證書(shū)。此外，應(yīng)通過(guò)品牌官網(wǎng)、授權(quán)經(jīng)銷商等正規(guī)渠道購(gòu)買，查看國(guó)家級(jí)或省級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的型式試驗(yàn)報(bào)告，確認(rèn)2—3年整機(jī)保修、5年核心部件保修等售后保障，以及本地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋情況。
消費(fèi)維權(quán)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者需妥善保存發(fā)票、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、檢測(cè)報(bào)告等購(gòu)買憑證，安裝后留存合同及驗(yàn)收記錄。若發(fā)現(xiàn)充電樁存在漏電、異響、充電中斷、計(jì)量不準(zhǔn)等問(wèn)題，應(yīng)立即停止使用并聯(lián)系商家或運(yùn)營(yíng)商；若遭遇售后推諉，可撥打12315熱線或通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)投訴，市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法介入處理。
市場(chǎng)監(jiān)管部門強(qiáng)調(diào)，充電樁是新能源汽車的“安全防線”，消費(fèi)者切勿貪圖低價(jià)購(gòu)買無(wú)品牌、無(wú)檢測(cè)報(bào)告、無(wú)售后保障的“三無(wú)”產(chǎn)品。下一步，監(jiān)管部門將持續(xù)加強(qiáng)充電樁市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處不合格產(chǎn)品，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)新能源汽車產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。
?。▉?lái)源：西寧晚報(bào)）
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