今年以來,西寧市人力資源和社會保障局全面推行短信告知、上門服務互為補充的多元化資格認證服務工作機制,全力保障退休人員按時足額領取待遇。截至10月28日,全市企業(yè)退休人員因待遇資格認證不及時造成待遇停發(fā)人數(shù)從年初的2451人降至10月的153人,降幅93.75%。
目前,西寧市人社局已向全市39875人次企業(yè)退休人員發(fā)送認證提醒短信,切實做到了“告知提醒早,認證不延時”。主動深入退休老人活動密集場所,開展上門認證服務,為手機使用困難老人提供現(xiàn)場認證560余次,有效解決了資格認證“看不懂、操作不來”的難點??h區(qū)業(yè)務人員積極對接社區(qū)工作人員,動態(tài)梳理高齡、獨居和行動不便的退休老人信息,建立重點人員登記服務臺賬,分片包干、逐一上門,累計上門服務102次。積極對接省級業(yè)務信息部門,補充認證信息,為退休人員提供“零跑腿、零感知、零打擾”的高效資格認證服務。