“十一”國(guó)慶長(zhǎng)假將至，不少消費(fèi)者會(huì)選擇在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購(gòu)物，享受假期帶來(lái)的悠閑與便利。然而，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)雖然便捷，但也存在著不少風(fēng)險(xiǎn)和陷阱。為保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，日前，省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，理性消費(fèi)。
在假期期間，各大電商平臺(tái)和網(wǎng)店往往會(huì)推出各種促銷活動(dòng)，如打折、滿減、贈(zèng)品等。消費(fèi)者在面對(duì)這些誘人的優(yōu)惠時(shí)，應(yīng)保持理性，仔細(xì)辨別宣傳信息的真實(shí)性。對(duì)于過(guò)于夸張或模糊的宣傳語(yǔ)，如“全網(wǎng)最低價(jià)”“限時(shí)搶購(gòu)”等，要提高警惕，避免被虛假宣傳誤導(dǎo)。另外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要選擇知名度高、信譽(yù)良好的正規(guī)電商平臺(tái)。在交易過(guò)程中，應(yīng)確保使用平臺(tái)提供的官方支付渠道，避免私下交易或點(diǎn)擊不明鏈接進(jìn)行支付，以防止個(gè)人信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失。
在購(gòu)買商品前，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)核對(duì)商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。對(duì)于食品、藥品等特殊商品，更應(yīng)關(guān)注其安全性和合規(guī)性。要注意閱讀商品評(píng)價(jià)，了解其他消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)，以便做出更明智的購(gòu)買決策。此外，注意個(gè)人信息保護(hù)，避免泄露給不可信的第三方。對(duì)于要求提供個(gè)人敏感信息的網(wǎng)站或應(yīng)用，應(yīng)仔細(xì)甄別其真實(shí)性和安全性。警惕各種網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，如冒充客服、虛假退款等，切勿輕信陌生人的誘導(dǎo)和要求。
省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，要妥善保存好購(gòu)物憑證，包括訂單信息、支付記錄、聊天記錄等。這些憑證在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可以作為維權(quán)的重要依據(jù)。如果遇到商品質(zhì)量問(wèn)題或售后服務(wù)不佳等情況，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)與商家、平臺(tái)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向電商平臺(tái)或相關(guān)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，還可撥打賣家所在地12345熱線電話進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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